보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 z플립3
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드12
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
로지텍 애니웨어2 마우스 사용중입니다.
로지텍 options 프로그램 실행중 키보드 마우스 콤보 전환시 몇초 지나면 마우스 컨트롤이 pc로 넘어옵니다.
키보드는 폰에 입력 되고 마우스는 pc 에서 움직이는 상태가 됩니다.
로지텍 options 프로그램 제거 후 테스트시 정상 작동 하는데 지원 가능할지요?
현재 키보드만 입력 전환하여 사용중입니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 제품동작 원리가 PC 에 입력되는 키보드 마우스 정보를 블루투스로 연결된 장치로 보내는 것인데, 로지텍 options 프로그램이 동작하면서 이 부분에 충돌이 발생하는 것으로 보입니다.
이 부분은 서로 어떻게 동작하는지 내부 구조를 알 수 없기 때문에 호환성 문제를 해결하기가 쉽지 않아 보입니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이점 양해 바랍니다.
감사합니다.