보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 폴드 6
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10 pro
5. 상담내용 :
갤럭시 폴드6입니다. 이번주에 갤럭시 소프트웨어 업데이트 후 페어링은 되는데 폰에서 커서가 움직이지 않고 에러가 발생합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
마우스 포인터가 정상적으로 동작하는 문제는 아래 링크를 확인해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 마우스 비정상 동작 안내 바로가기 >>
위 내용 확인 후에도 동일한 증상이 발생하는 경우 다시한번 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
마우스 포인터가 정상적으로 동작하는 문제는 아래 링크를 확인해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 마우스 비정상 동작 안내 바로가기 >>
위 내용 확인 후에도 동일한 증상이 발생하는 경우 다시한번 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.