보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S4
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : KK
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
재부팅할 때마다 "블루투스 단말 : 연결해제"가 되며 페어링 정보가 삭제되어 있습니다.
페어링된 상황에서 이지블루를 컴퓨터에서 제거한뒤에 다시 꽂아도 연결해제가 되며
페어링정보가 삭제되어 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
증상으로 보아 이지블루가 정상적으로 동작하지 않는 것으로 보입니다.
정확한 확인을 위해 아래내용을 확인해주시기 바랍니다.
1. 이지블루와 페어링 한 이후에는 정상동작은 하는지.
2. 회사 보안정책에 블루투스 쓰기가 금지되어 있는 것은 아닌지.
위 내용 확인과 아래 링크를 통해 수동 업데이트 파일을 다운로드 한 뒤 업그레이드를 한 이후에도 동일한 동작이 나타나는지 알려주시기 바랍니다.
<< 이지블루 수동 업데이트 바로가기 >>
이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
감사합니다.