보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 소니 엑스페리아 z2
2. 이지블루 프로그램 버전 :
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 롤리팝
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 :
사용하려고 usb단자에 삽입했더니 포맷하라는 창과 함꼐 해당 프로그램으로 들어갈 수가 없습니다. 여러번 해봐도 마찬가지네요. 해결방법을 부탁드립니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
내용으로 보아 어떤 이유에 의해 이지블루 프로그램이 손상된것으로 보여집니다.
장치이상이 아니라면 복구 프로그램으로 복구가 가능합니다.
support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크를 보내주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
내용으로 보아 어떤 이유에 의해 이지블루 프로그램이 손상된것으로 보여집니다.
장치이상이 아니라면 복구 프로그램으로 복구가 가능합니다.
support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크를 보내주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.