보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S20 울트라

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 현재 안드로이드 최신

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10

5. 상담내용 :


안녕하세요. 최근 모니터를 FHD에서 4K 모니터로 바꿨습니다.

모니터 해상도를 4K로 하니까 평소에 핸드폰에 잘만 나오던 이지블루 마우스 커서가 갑자기 실종되더군요.

해상도를 FHD로 다운그레이드하니 그제서야 핸드폰에 커서가 보이기 시작합니다.

제가 봤을땐 해상도를 FHD 이상으로 잡게 되었을 때 이지블루가 반응하지 못하는 것 같은데요,

해당 문제 해결 방법이 있을까요?

 

 

I want to