보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 8
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios 14.4
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 : 주말 지나고 오니 갑자기 키보드 입력이 안되네요 F1 F2 엔터 정도는 되는것 같은데 다른 키는 입력이 안됩니다ㅠㅠㅠ 마우스는 잘 됩니다
안녕하세요 이지블루입니다.
1. 키보드 보안 프로그램이 실행하고 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
2. 사용하는 키보드 어플 확인 → default로 설정된 키보드 사용을 권장
3. 키보드 제거하고 다시 잡기
4. 다른 기기에서도 같은 현상이 나오는지 확인
5. 페어링을 끊었다 다시 잡기
6. 펌웨어 초기화 진행
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
위의 조치를 취해도 안되시면
easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.
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안녕하세요 이지블루입니다.
1. 키보드 보안 프로그램이 실행하고 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
2. 사용하는 키보드 어플 확인 → default로 설정된 키보드 사용을 권장
3. 키보드 제거하고 다시 잡기
4. 다른 기기에서도 같은 현상이 나오는지 확인
5. 페어링을 끊었다 다시 잡기
6. 펌웨어 초기화 진행
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위의 조치를 취해도 안되시면
easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.