보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰6
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS 10.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 : PC 재부팅 후 이지블루가 인식이 안되며, 이지블루 장치 상태는 끊어짐으로 표시됩니다.
이지블루 USB를 다시 뺐다가 꼽아야만 인식이 됩니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
혹시 사용하고 계신 이지블루 버전이 어떻게 되는지요?
이지블루의 설정에서 '윈도우 시작시 자동실행'에 체크가 되어 있는지요?
만약 자동실해에 체크가 되어 있다면, 현재 실행중인 이지블루를 트레이에서 마우스 우클릭 하신 뒤 '종료' 버튼을 눌러 완전히 종료하시기 바랍니다.
이후 내컴퓨터->이지블루->.. 에서 다시 실행 후 '윈도우 시작시 자동 실행' 을 체크 해제 한 뒤 다시 체크 해주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상 발생시 현재 게시글의 링크와, 위 내용에 대한 답변, 그리고 증상을 support@easyblue.co.kr 로 남겨주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
혹시 사용하고 계신 이지블루 버전이 어떻게 되는지요?
이지블루의 설정에서 '윈도우 시작시 자동실행'에 체크가 되어 있는지요?
만약 자동실해에 체크가 되어 있다면, 현재 실행중인 이지블루를 트레이에서 마우스 우클릭 하신 뒤 '종료' 버튼을 눌러 완전히 종료하시기 바랍니다.
이후 내컴퓨터->이지블루->.. 에서 다시 실행 후 '윈도우 시작시 자동 실행' 을 체크 해제 한 뒤 다시 체크 해주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상 발생시 현재 게시글의 링크와, 위 내용에 대한 답변, 그리고 증상을 support@easyblue.co.kr 로 남겨주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.