보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S4
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 : 이지블루선물받아서 몇번사용하다 짱박아둿다 다시 생각나서 쓰려하니
usb연결이 되지않네요 다른 장치들은 다 연결이되는데 말이죠..
컴터도 핸드폰도 다 교체해서 그러는데 왜그러는지 이해할수가없네요 연락부탁드립니다.
연락처 : 010 4615 8590
안녕하세요.
PC에 usb 포트가 여러개 있다면 포트를 바꿔가며 확인해봐주시기 바랍니다.
또한 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
다른 곳에서도 모두 인식이 안된다면 support@easyblue.co.kr로 현재 게시글의 링크와 성함/연락처를 보내주시기 바랍니다.
메일로 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.