보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S4
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 4.4.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 이지블루를 구매해서 처음 사용했습니다. 처음에 스마트폰에서 블루투스 검색 시 한참이 지나 이지블루를 인식해서 되나 싶었는데, 중간에 계속 끊기고 나중에는 스마트폰에서 블루투스 기기 검색시 이지블루를 못잡습니다. 제 스마트폰이 이상한가 싶어 다른 스마트폰으로 해봐도 못 잡습니다. 옆에 동료가 이지블루를 사용하고 있어 제 스마트폰으로 동료의 이지블루를 블루투스로 검색해봤더니 검색하자마자 바로 잡히더군요. 배송받자마자 잘 안되는게 이지블루 USB에 이상이 있는건 아닌지 모르겠습니다. 확인부탁드립니다.
안녕하세요!
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
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맞으시다면 저희가 11번가 연락처로 연락 드리고 바로 처리해 드리도록 하겠습니다.
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