보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 4.0.4
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
12년 12월말에 구매해서 잘~ 쓰고 있었는데
갑자기 인식을 안하더라구요~? 한가지 의문이 있다면 제 스마트폰은 페어링 되어 잘 사용하고 있는데, 2번째 기기로 옆 직원 스마트폰을 연결했던 적이 있었어요. 당시엔 제대로 동작했는데 그 이후부터 제대로 동작을 안하는 것 같습니다.
옆 직원 스마트폰 기종은 베가레이서입니다.
조치법을 알려주셨으면합니다.
안녕하세요.
문의하신 내용이 갤럭시S2와 연결이 안되는 문제를 남겨주신 것으로 이해했습니다.
갤럭시 S2의 아이스크림 샌드위치 OS에서 간혹 연결이 안되는 문제가 있습니다.
이럴 경우 블루투스 설정에서 페어링 목록 EasyBlue를 선택하시면 연결이 되며 이후
증상이 개선될 수 있습니다.
참고로 갤럭시S2의 경우 젤리빈 OS 사용이 가능합니다. 젤리빈의 업데이트 하시면
좀 더 원활하게 이지블루 사용이 가능하오니 가능하시다면 폰을 업데이트 후
이지블루와 다시 페어링 하셔서 사용해 보시기 바랍니다.
다시 페어링 하시는 방법은 아래와 같습니다.
1. 스마트폰의 블루투스 설정으로 이동
2. EasyBlue 문구 옆의 톱니바퀴 아이콘 선택
3. 등록 해제 메뉴 선택하여 장치제거
4. 스마트폰을 재부팅.
5. pc의 이지블루 프로그램에서 페어링 버튼 클릭
6. 장치에 파란색 불이 들어오는지 확인
7. 장치 검색을 통해 새롭게 검색된 EasyBlue를 선택하여 핀번호 생성
8. 생성된 핀번호를 pc의 입력란에 적으신 후 확인.
위 과정으로 사용중 불편한 문제가 발생한다면 고객센터로 전화주시기 바랍니다.
고맙습니다.