보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S3
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Mac OS X 10.7.5
5. 상담내용 :
일단 잘 사용하고 있었는데요..
2.0으로 업그레이드를 하고나서부터
페어링이 되지 않습니다...
Mac에서 페어링 버튼을 누르고 핀코드 입력 대기화면이 나온 후에
폰에서 블루투스 장비 검색을 하여 이지블루를 선택하면,
"EasyBlue와(과) 연결할 수 없습니다." 라는 문구가 계속 나옵니다.
확인 후 답변 부탁드립니다.
안녕하세요.
이지블루 장치를 업데이트 하신 후에는 새로 페어링 하셔야 하는데
기존에 페어링 됐던 "EasyBlue"와 페어링 요청할 경우 그런 메시지가 보여집니다.
아래의 과정을 확인 후 다시 한번 페어링을 진행 보시기 바랍니다.
1. 스마트폰의 블루투스 설정으로 이동
2. "EasyBlue"라는 문구가 보이시고 우측에 톱니바퀴 모양의 아이콘을 클릭
(톱니바퀴 모양이 없다면 2,3 과정을 생략하세요. 스마트폰을 재부팅하셔도 좋습니다.)
3. "등록해제"를 클릭하여 스마트폰에서 페어링 정보를 삭제
4. 이지블루 프로그램의 "페이링" 버튼 클릭하여 장치에 LED 불 들어오는지 확인
6. 스마트폰의 블루투스 설정에서 "검색"을 클릭하여 새롭게 검색되는 "EasyBlue"를 클릭
(여러개가 보이신다면 가장 맨위에 위치한 것이 새로 검색된 장치입니다. 기존 목록이 안 보이게 하려면
스마트폰을 재부팅하시면 됩니다)
7. 생성된 pin 번호를 pc의 이지블루 프로그램 입력창에 입력 후 확인.
위 과정으로도 사용이 어려우실 경우 고객센터로 문의전화 주시면 최대한 자세히 안내해 드리도록
하겠습니다.
고맙습니다.