보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트2

2. 이지블루 프로그램 버전 :  Ver 2.0

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈 4.12

4. 사용하시는 컴퓨터 OS :  윈도우 7

5. 상담내용 :

 

이지블루 구입후에 계속 에러가 있어 이제야 글 올립니다.

A/S를 받아야 되는 문제인거 같아서요.

증상 :

가끔씩 종료되는 현상 (하루 일과중  어플이 에러가 나며 평균 3번정도 자동 종료됩니다. )

갤럭시 노트2와  페어링하면 잘 붙다가 단축키 누르면 하루에 평균 5~7번 정도는 넘어가질 않네요. .(컴퓨터에서는 넘어갔다가 메세지가 보이나 갤럭시에서는 아무반응도 없습니다)

마지막으로 페어링되어 잘 넘어갔더라도 한영전환이 안되네요. 계속 영어로만 써집니다. 그리고 "~"이나 마침표 등등 의 기호가 전부 안써집니다. 이런 경우도 하루에 5~7번 정도는 반복 합니다. 이렇게 할때마다 새로 다지우고(컴퓨터, 스마트폰 모두) 다시 페어링 하면 좋아질 거라는 글 보고 매번 반복합니다.

계속 이런 상태로 쓰기가 너무 스트레스여서 글 남깁니다.

유독 제꺼만 그러는지 다른 분도 그러는지 제품 자체가 미완성 제품인지.

펌웨어로 해결 될 수 있을 지도 의문이네요.

블루투스 USB는 컴터 뒤에다 끼워쓰고 있습니다.

자세한 답변 바랍니다.