보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시S3 LTE
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7 32비트
5. 상담내용 :
얼마전 2.0으로 업데이트 후 그뒤로 계속 이지블루 프로그램이 중간중간 종료 되더라구요.
그래서 사용 할려고하면 꺼져있고-_-;;
다시 켜야하고;; 흐미 이거 어떻게 해야하나요;;
안녕하세요.
제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
이지블루와 pc의 연결이 원활하지 못할 경우 예기치 못한 문제로 인해 발생할 수 있으니
먼저 일반pc를 사용중이시라면 이지블루 제품을 pc의 본체 뒷면에 위치한 usb 포트에
연결 후 사용해 보신 후 증상이 반복되는지 확인 부탁드립니다.
아울러 해당 문제를 검토해 볼 수 있도록 항상 발생되는 시점이 있다면 내용을
support@easyblue.co.kr로 접수해 주시면 추후 업데이트 시 반영하도록 하겠습니다.
고맙습니다.