보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트4
2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신버전
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
안녕하세요.
한 1~2주일전부터 사용하던 중 네이버 어플, 인터넷, 은행어플을 이용 중에 일부화면에서 클릭이 안되는 현상이 지속적으로 발생 하고 있습니다.
참고로 액정문제 인가 싶어서 손으로 터치해보면 이상없이 잘 됩니다.
또한 이지블루 새로 설치하고 핸드폰 업데이트를 최신 버전으로 해도 같은 상황 입니다.
빠른 해결방안 확인 및 업데이트 부탁 드립니다.
클릭이 안되니 정말 너무나 불편하네요.
안녕하세요
많은 분들께서 해당 증상으로 불편을 호소하고 계시지만 이렇다할 해결책을 내놓지 못하는 점 양해
부탁 드립니다.
현재까지 해결된 추가 사례로 블루투스 페어링정보를 전부 삭제하여 초기화 하고 이지블루 실행파일을
다운받아 실행했다는 경우가 있었습니다. 시도해 보시고 피드백 부탁 드립니다!!
감사합니다.