보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤s7

2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 최신

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈7

5. 상담내용 : 안녕하세요 혹시나해서 앞에서 검색을 해봤는데, 일관성는 답변 잘 읽어 보았고 이해는 했습니다. 어플개발사, 특히 게임사는 이와같은 문제에 대한 대응 전혀 고려하고 있지않습니다. 요청해도 개선의지도 전혀없고요. 그런데 개발사에 문의를 해보라는 식의 답변은 적절하지 않다고 생각합니다.

"우리는 제대로 만들었지만, 그 어플에서 지원하지 않는다"

제가 여럿테스트를 해보니 대부분의 게임은 좌클릭이 지원이 되지않습니다.

제품 테스트 해볼기회없이, 게임목적으로 구매한 사람들의 책임인가요?

제품설명에는 특정어플에서 작동하지 않을 수도있으니 반드시 확인해보라는 등의 설명도 없어, 소비자들은 그냥 뭣모르고 구매하신분들 꽤많은 걸로 알고있습니다.

이러한 문제점을 어플 개발사쪽으로 문의해보라고 떠넘기지말고,

여기서 다른방법으로라도 가능하도록 기능을 추가할 수는 없는건가요??

예를 들면 좌클릭이 처리가 안된다면,

키보드의 특정 키가 스마트폰 화면에 탭 동작으로 인식할수 있도록 한다면, 좌클릭보다 불편하지만 그래도 쓸만하다고 생각합니다.

이에 대한 문제점 인지와 개선의지는 있는지 답변바랍니다.

아래와 같은 답변은 충분히 읽어보았으니 하지마시길바랍니다.

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이지블루 제품은 이지블루 장치가 연결 된 PC의 키보드 마우스 정보를 블루투스로 연결된 장치로 전달하는 기능을 합니다.

해당 키 또는 마우스에 대한 처리는 블루투스로 연결된 장치의 OS 또는 application 이 담당합니다.

내용으로 보아서는 마우스 왼쪽 클릭에 대해 '000'에서 처리가 되어 있지 않는 것으로 보입니다.

정확한 확인을 위해서는 해당 앱 제조사에 문의해주시기 바랍니다

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