보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : G5
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 6.0.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
오류가 발생하는 정확한 상황은 아직 잘 모르겠으나...
(아마 페어링 연결 후 끊켰다가 사용할때 같네요...)
키보드가 먹통이 됩니다.
(컴퓨터모드에서 문자키를 눌렀는데 입력되지 않고 창이 막 바뀌거나,
방향키를 누르면 엉뚱하게 폴더 모양이 바뀌거나 폴더가 이동을 함,
결과적으로는 키보드가 먹지 않음, 때문에 블루투스가 연결됨 상태에도
전환단축키를 누를 수가 없음)
처리 방법이 있나요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
해당 증상은 어떤 이유에 의해 윈도우에 특수키가 눌려진채로 남아있어서 발생하는 증상입니다.
해당 증상이 이지블루의 버그에 의해 발생하는 것인지 아니면 윈도우의 버그인지는 확인되지 않았으며,
불편하시더라도 해당 증상 발생시 'window', 'control' 키를 한번씩 눌렀다 뗀 후 키보드를 사용해주시기 바랍니다.
고맙습니다.