보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 아이폰 5S (4에서도 같은 현상)
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) ios 7.04
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
제목과 같은 건데요. 카카오톡에서 자음 두번을 치면 쌍자음이 되는건
채팅 문자 입력상태에서 원래 그렇다는 건 알고 있는데요.
얼마전까지는 ㄷ 치고 화살표 위 방향을 하면 처음칸으로 가서
ㄷ 을 한번 더 치면 ㄷㄷ 이 입력 되었는데요.
카카오톡을 업데이트 하고 그런거지만 ㄷ 치고 화살표 위 방향으로
해서 처음칸으로 가서 ㄷ을 입력하면 ㄸㄷ 라고 입력됩니다.
이지 블루를 끄고 카카오톡 자체에서 ㄷ치고 앞에 탭해서
ㄷ을 입력하면 ㄷㄷ이 입력 되는것까지는 확인 했습니다.
이렇게 이지 블루와 핸드폰 자체로 입력 했을때의 결과가 다릅니다.
검토 부탁합니다.
그리고 5s에만 해당하는건데요.
사용자 키맵에서 한/영전환으로 win+space 하는게 됐다 안됐다 합니다.
이것도 검토 바랍니다.
안되면 감안하고 사용 할 건데요. 되면 더 좋으니까 꼭 검토 해주세요~
주말 잘 보내시길....
안녕하세요.
답변이 늦어 죄송합니다.
먼저 카카오톡에서 기본적인 키 입력은 정상적으로 되지만 고객님께서 말씀하시는 '화살표 위 방향을 해서 처음칸으로 가서 입력하는'등의 동작은 카카오톡이 업데이트 되면서 어떤 오류가 발생한 것으로 보입니다. 이 외에도 채팅방에 들어갈때 엔터키로 들어가면 채팅창이 항상 가장 오래된 것을 보여주는 등 기타 버그들이 있습니다. 이는 이지블루 제품의 문제가 아니라 해당 어플에서 처리하는데 있어 문제가 있는 것입니다.
사용자 키맵에서 한/영 전환으로 win+space가 됐다 안됐다 하는 것은 어떤 문제가 있어 보입니다. 자세한 증상 파악을 위해 편하신 시간에 고객센터(1544-5118)로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.