보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S3 Lte
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.51
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ICS 4.0.4
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
이지블루 연결시 화면이 꺼지지 않습니다.
하드키로 화면을 꺼도 다시 화면이 켜집니다.
화면을 끄려면 블루투스를 꺼야 화면도 꺼지네요.
ICS문제인지 이지블루 문제인지 확인 부탁합니다.
p.s 다른 블루투스 기기 연결시에는 문제없이 화면이 꺼집니다.
2012.07.20 17:58:59
"블루투스 연결 종료키"는 스마트폰의 블루투스를 끄시는 것이 아닙니다.
단지 이지블루와의 연결을 종료하시는 것이기 때문에 이어폰 사용하는 것과
무관합니다.
이지블루와 연결되어 있을 경우에 발생되는 문제라고 하셔서 임시로
사용가능한 간단한 방법을 안내해 드린 것이니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
해당 문제에 대해서는 저희가 확인하는대로 이지블루의 문제라면 빠르게 수정하여
업데이트 하도록 하겠습니다.
자세한 안내를 원하실 경우 support@easyblue.co.kr로 연락처를 남겨주시면
기술담당 엔지니어가 연락을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
죄송합니다만 저희가 아직 해당 기종을 보유하고 있지 못한 관계로 확인이 어렵습니다.
문의주신 증상에 대해 기술팀에 갤럭시S3와의 호환성 문제로 접수하도록 하여
해당 기종을 보유하게 되는 대로 이지블루의 문제라면 빠른 시일내로 수정하여
업데이트 시 반영하도록 하겠습니다.
그동안 다소 불편하시더라도 블루투스 연결 끊기를 사용하신 후 화면을 꺼주시기 바랍니다.
블루투스 연결 끊기 기능은 이지블루 프로그램의 환경설정에서 단축키 설정창을 여시고
"블루투스 연결 종료키"항목을 체크 하시고 원하시는 단축키 (예를들어 Control+Down)를
설정하시면 됩니다.
연결 종료키로 연결이 끊어지더라도 페어링 정보가 삭제되는 것이 아니며
추후 다시 사용을 원하시면 입력전환 단축키로 재연결이 가능합니다.
문의하신 증상에 대해 바로 해결해 드리지 못한 점 양해 부탁드리며 추가로 궁금하신 것이
있으실 경우 질문을 남겨주시면 빠른 시간내로 답변을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.