EasyBlue-Keyboard & Mouse Switch
고객지원
고객지원

    고객지원

  • FAQ
  • DownLoad
  • Q&A
  • notice
  • notice
  • 이지블루 사용자 체험기
Q&A

보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트5

2. 이지블루 프로그램 버전 : v2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 6.0.1 마시멜로

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈7 pro k

5. 상담내용 :

 

펌웨어 업데이트 등등 별 짓 다 했는데...인식이 안되네요.

3년 정도 이제까지 잘 썼는데, 두세달? 안 쓰는 사이에 핸드폰 OS가 업데이트 된 후에 지금 써보려니 인식을 못합니다.

이지블루 장치에는 문제가 없어보이네요 일단. (파란 불 잘 들어오고, 컴퓨터에 삽입하고 프로그램 실행 시에 장치연결 되었다고 뜹니다)

혹시 폰OS 업글되면서 문제가 생긴건가요 ㅠㅠ

빠른 답변 부탁드립니다...답답해서 못살겠어요 ㅠ


참고로, 통신사는 SK이고요,

테스트 결과 다른 폰들 - 아이폰6, 아이폰7, 노트3 등에서는 잘 됩니다....

이게 지금 제 생각에는 마시멜로 업데이트 되면서 생기는 문제가 아닐까 싶은데....

이지블루 프로그램 쪽에 블루투스 페어링 모듈 소스 업데이트가 삼성폰 마시멜로 업뎃에

맞추어 뭔가 됐어야 하는데 안된게 아닌지....


그리고 저번주에 글 올렸는데 왜 답변 안해주세요 ㅠㅠ

Reply
2017.02.20 10:21:46
자람

안녕하세요. 이지블루 입니다.


아래 링크를 참고해주시기 바랍니다.


<< 이지블루 삼성 갤럭시 시리즈 인식 안되는 문제 관련 >>


고맙습니다.

Maximum Attachments : 0Byte/ 10.00MB
Maximum File Size : 10.00MB (Allowed Extensions : *.*)
No.
Subject
Author
Notice UI 업데이트 이후 마우스 우클릭 등 동작 하지 않는 문제
자람
Feb 23, 2021 524311
Notice MAC OS Big Sur 호환 관련
자람
Nov 17, 2020 596310
Notice [이지블루] 지원 메일 변경 관련 안내
자람
Jul 13, 2020 808351
Notice Windows10, 11 비정상 동작 관련 안내
자람
Apr 08, 2020 874776
Notice MAC OSX 64bit 버전 release
자람
Nov 22, 2019 1152786
Notice MAC OS 10.15 Catalina 지원 공지
자람
Nov 19, 2019 903846
Notice 이지블루 마우스 전환 비정상 동작
자람
Jun 05, 2019 956124
Notice 이지블루 보안 및 버전별 사용 ISSUE [필독!!]
자람
May 30, 2018 1008520
Notice 인터넷 브라우저에서 클릭 안되는 현상 관련_업데이트!!
자람
May 12, 2017 1513417
Notice 사용전 사내 보안 프로그램이 블루투스를 차단하는지 확인 하시기 바랍니다.
자람
Apr 20, 2017 1380418
Notice 이지블루 블루투스 연결이 안되는 경우 확인 해주세요!!
자람
Feb 20, 2017 1628278
Notice 이지블루 프로그램 업데이트 v2.42
자람
Sep 21, 2015 1403718
Notice 사용자 키맵 설정 방법 file
자람
Sep 21, 2015 1409975
Notice 이지블루 온라인 판매 안내
자람
Feb 09, 2015 1442028
Notice 장치 선택키 및 특수키 사용법 file
자람
Jul 09, 2012 1707068
Notice 붙여넣기 사용 방법 file
자람
Apr 03, 2012 1742033
Notice 수동 업데이트 프로그램 사용방법 - Mac file
자람
Nov 21, 2011 1683952
Notice 수동 업데이트 프로그램 사용방법 - Windows file
자람
Nov 21, 2011 1710878
827
김한수
Jun 23, 2012 27281
826
PKH
Jul 16, 2020 27281
825
phkim
Oct 05, 2016 27301
824
Sang
Jan 31, 2013 27305
823
지현
Apr 14, 2017 27318
822
노트5
Jun 12, 2017 27334
821
답주삼
Apr 17, 2017 27338
820
taesoo
Feb 07, 2013 27347
819
박상호
Jul 17, 2012 27352
818
tb
Apr 17, 2017 27357
817
이승범
May 17, 2012 27401
816
yellowvirus
Dec 27, 2012 27416
815
..
Jul 08, 2020 27418
814
스마트1
Nov 26, 2012 27432
813
123
Mar 02, 2017 27433
812
YD
Nov 22, 2016 27448
811
gkgkgk
Nov 05, 2012 27481
810
Nov 21, 2017 27481
809
유지
Apr 19, 2017 27488
808
아나콘다
May 11, 2017 27505