보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 옵티머스 gpro
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :4.4.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7 프로
5. 상담내용 :
오늘 구매 후 잘 사용하다가 업데이트 후 이상증상 발생.
블루투스 연결 후 최초 한번 접속 후 pc 복귀 후 다시 연결이 안됨.
as센터는 번호가 없다고 나옵니다. 어찌된건지 환장하겠네요.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
최근 업데이트 이후 동일한 증상이 발생하고 있습니다.
윈도우 업데이트 된 부분중 블루투스 드라이버가 수정되어 이지블루 사용에 문제가 있는 것으로 판단되며,
제어판->프로그램 제거 또는 변경 -> 설치된 업데이트 보기 에서 아래와 같은 부분을 제거해주시기 바랍니다.
제거가 완료되면 재부팅 후에도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.