보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 옵티머스 LTE
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ICS
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
1) 다른 문제는 없는데 쌍자음 받침 입력이 되지 않습니다.
2) 스마트폰에서 주로 사용하는 키보드 어플이 smart keyboard trial인데, 한영전환이 되지 않네요.
smart keyboard pro는 지원되는 것으로 나와 있던데 trial 버전이라서 지원되지 않는 것인가요?
안녕하세요.
이지블루는 키보드 어플의 종류와는 상관없이 동일하게 동작을 합니다.
입력상에 문제가 발생을 한다면 대부분 키보드 어플의 버그일 수 있습니다.
폰을 구매하셨을 때 기본 포함된 키보드 어플을 사용해 보시기 바랍니다.
간혹 스마트 키보드 트라이얼 버전에서 쌍자음이 입력되지 않는다는 문의가
있으니 해당 어플에서 발생된 문제로 판단됩니다.
기본 키보드 어플이나 구글플레이스토어에서 다른 키보드 어플(Q2키보드)를 설치하서고
변경하신 후 사용하시면 해당 문제가 해결될 수 있으니 이용에 참고 바랍니다.
지속적으로 문제 해결이 어려우실 경우 고객센터로 문의전화 주시면 보다 자세한 안내를
해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.