보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 제트플립3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Windows 10 Enterpr
5. 상담내용 :
환경설정에서 콤보->키보드->콤보로 변경하고나서 핸드폰에 블루투스로
이지블루와 연결하려고(페어링)하면 연결할수 없습니다(핸드폰에 나옴)
페어링이 안됩니다.
펌웨어업데이트도 해보고 하였지만, 핸드폰에서 계속 이지블루랑 연결하려고
블루투스에서 이지블루를 누르면 연결할수 없습니다가 계속 뜹니다.
어떻게 해결하나요
안녕하세요. 이지블루 입니다.
스마트기기에 기존 이지블루 페어링 정보가 남아있는데, 계속해서 해당 정보로 페어링을 시도해서 발생하는 증상으로 보입니다.
스마트폰에서 이지블루 페어링 정보를 삭제후 다시 페어링 해서 사용해주시기 바랍니다.
감사합니다.