보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 2021 그램 17
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 노트10플러스
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 :
현재 데스크탑과 노트북이있습니다.
데스크탑에 이지블루를 껴놓은상태이며 두 기종과 전환하고자하는데 문제가발생합니다
문제는 뭐냐면 노트북으로 전환하면 한번에안되고
ctrl 옆에있는 윈도우키 눌러야지 본데스크탑에 윈도우키먹히고 그다음 윈도우키누르면 노트북 에 윈도우키작용되고나서야 전환이 됩니다!!
왜그런지 이유 알려주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 이지블루입니다.
해당 설명으로는 증상을 파악하기가 어렵습니다.
이지블루를 전환하실 때 사용하고 계신 키가 어떤 것인지,
다른 스마트기기에서도 같은 증상이 일어나고 있는지,
USB 포트를 뒤에 꽂으셔도 같은 증상이 일어나는지 확인부탁드립니다.
다른 기기에서도 같은 증상이 일어나시면 easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.