보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트10+
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 11
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10 엔터프라이즈
5. 상담내용 :
데스크탑에 이지블루를 삽입하고 휴대폰, 태블릿, 노트북 2대를 연결하려고 합니다.
휴대폰과 태블릿은 연결과 동작이 잘 되는데,
노트북에서는, EasyBlue 를 페어링하려고 하면(노트북에서 디바이스 추가하고 검색된
EaseBlue를 눌렀을 때), Pin 번호를 알려주지 않고 "EasyBlue에 대한 PIN을 입력하세요"
라며 Pin 번호를 오히려 입력하라고 뜹니다.
노트북 2대가 증상이 동일합니다. 어떻게 하면 좋을까요?
안녕하세요 이지블루입니다.
해당 증상은 메인 PC의 블루투스와 노트북의 블루투스가 둘다 켜져 있어서 서로 충돌이 일어나는 현상으로 보입니다.
먼저, 메인 PC의 블루투스를 꺼주시기 바랍니다.
그리고 노트북이 PIN번호를 물어보게 된다면 0000을 노트북에 먼저 입력하시고 메인PC에서 다시 0000을 입력해주시기 바랍니다.
계속 이상이 발생 시 easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.