보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트5
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7 64Bit
5. 상담내용 :
여태 잘사용하고 있는 유저중 한사람입니다.
최근 업데이트 공지가 있길래 업데이트를 하였으나...
부팅후 계속 업데이트가 완료되지 않았다는 메세지가 계속뜹니다.
홈페이지의 수동업데이트 파일을 받아서 해도 똑같습니다.
작동은 큰 문제없이 되고는 있습니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
해당 문제는 현재 실행중인 이지블루와 장치에 저장된 이지블루의 버전이 다르기 때문에 나타나는 것입니다.
1. 환경설정->기본->윈도우 시작시 자동실행 메뉴를 체크 해제
2. 먼저 현재 실행중인 이지블루 완전히 종료해주시기 바랍니다.
(트레이에서 이지블루 아이콘을 마우스 우클릭 한 후 종료버튼을 눌러야 정상 종료됩니다.)
3. 내문서에 들어가서 EasyBlue 폴더를 삭제해주시기 바랍니다.
4. 이지블루 업데이트
<< 이지블루 업데이트 바로가기 >>
5. 이지블루 실행
위 과정을 수행한 이후에도 동일한 증상이 계속해서 나타날 경우 다시 한번 알려주시기 바랍니다.
고맙습니다.