보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 삼성 노트5

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 모르겠어요. 뭘 쓰는건지.

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp

5. 상담내용 :

첫날 usb 설치했고 사용했습니다.

다음날 다시 사용하려고 하니 제 스마트폰의 천지인 키보드도 사라지고 폰트도 바뀌면서 스마트폰이 그냥 재부팅 되었어요.

그리고 나서는 블루투스에 안잡힙니다.

업데이트 하라고 글에 나와있어서 업데이트 진행했고,

컴퓨터, 스마트폰 재부팅도 해 보았고,

스마트폰 블루트스 목록 삭제 후 재검색했는데..

잡히지 않습니다. (꽂힌 usb 파란불 들어옵니다)


** 바로 옆자리분은 이지블루 잘 사용하고 있고 컴퓨터 사양이 동일합니다.

잘사용하고 계셔서 주문한건데 제 제품은 되지가 않네요??


어떻게 해야하나요?

 

 

I want to