보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S9
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우10
5. 상담내용 :
기존 사용시 문제 없었으나 1주일 전부터 핸드폰 내장 키보드가 사라집니다.
이지블루 사용시 사라지며 핸드폰 재부팅 후 다시 생성되지만
사용할때마다 재차 사라지며 PC전환 하여도 동일증상입니다. 또한 그상태에서 블루트스연결 가능지역을 넘어가면 다시 키보드가 생성됩니다.
확인요청드립니다.
(기존 갤럭시S7사용시 문제 없었으며 S9도 2달 가까이 문제없이 사용하였습니다.)
안녕하세요 이지블루 입니다.
내장키보드 사용 사라짐은 핸드폰 설정에서 변경해 주셔야 합니다.
갤럭시 S9+의 경우 설정 - 일반 - 언어 및 입력방식 - 하드웨어키보드 - 스크린 키보드 표시 활성화를
해주셔야 하드웨어키보드(이지블루 및 블루투스 키보드)를 사용중이더라도 스크린에 키보드가 나옵니다.
감사합니다.