보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 노트
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드 ICS 4.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 :
게시판보면 프로그램문제인지 하드웨어문제인지 말들이많은데
왜 이전버전은 찾아볼수가없죠? 꼭이멜로 보내줘야되는건가요?
게시판에 링크달고 이전버전과 최신버전 비교할수없나요?
이상하넹
안녕하세요.
최신 업데이트는 하위 버전의 내용을 포함하여 제공해드리기 때문에 버전 관리상의 이유로
공식적으로 다운로드는 받으실 수 없습니다.
부득이하게 이전버전에서는 발생되지 않은 예측할 수 없는 현상을 문의해 오는 고객분들께
최신버전에서 발생된 문제인지를 확인하기 위해 상황에 맞는 버전을 자세한 설명과 함께
테스트 목적으로 보내드리고 있습니다.
만일 고객님께서 최신 버전으로 업데이트 후 불편한 사항이 발생을 하셨다면 최신버전 사용으로도
해결이 될 수 있는 사항일 수 있으므로 고객센터로 전화를 주시거나 support@easyblue.co.kr로
문의메일을 주시면 신속하게 처리하여 드리도록 하겠습니다.
만일 최신버전에서 발생된 문제일 경우라면 앞으로도 꾸준히 최신버전을 사용하실 수 있도록
해당 내용을 수정하여 업데이트 시 반영해 드리고 있으니 하위 버전을 편리한 방법으로
제공해 드리지 못한 점에 대해 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다.
고맙습니다.