보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 12
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 : 윈도우에서 아이폰으로 전환 후 잠금화면에서 드래그가 안됩니다.
전환 후 마우스로 아래에서 위로 드래그해서 비밀번호 넣는 화면이 떳었는데, 갑자기 안됩니다ㅠ
(위에서 아래 드래그도 안됩니다.)
연결해제 후 재연결해도 똑같습니다.
확인부탁드립니다!
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루는 키보드 & 마우스 정보를 블루투스로 연결된 장치에 전달하는 역할을 합니다.
만약 현재 마우스는 정상동작하지만 드래그를 했을때 특정 동작이 발생하지 않는 것에 대해서는 해당 OS 가 업데이트 되면서 기능을 지원하지 않기 때문일 가능성이 높습니다.
정확한 확인은 스마트폰 고객센터에 문의하시길 바랍니다.
감사합니다.