보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 s22+
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 : 컴퓨터 인식 문제
1) 어느날 갑자기 스마트폰 블루투스 내역에서 이지블루가 사라져 확인해보니
2) pc의 드라이브 리스트(c, d드라이ㄴ 보임)에서도 사라졌습니다.
3) usb를 꽂으면 인식은 하는데 드라이브 리스트에는 보이질 않고 바탕화면 설치해둔 easyblue.exe 파일을 실행하면 이지블루 장치 : 연결됨, 블루투스 단말 : 연결 가능 이라고는 뜹니다.
4) 다른 pc에 연결해봐도 같은 현상 입니다. 인식은 하지만, 드라이브 리스트에는 안보이고 스마트폰 블루투스 내역에 없음.
5) 알려주신 업데이트 프로그램을 실행하니 연결된 장치를 찾을수 없습니다. 라고 나옵니다. 휴대전화에서도 블루투스 기기를 찾을 수 없구요. 이지블루 기기에서 아에 신호를 못보내는 것 같은데요. as 받을 수 업ㄱ나요.??
