보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 아이폰 X
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) IOS 12.3
. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 :
일단 폰과 PC를 잘 연결해서 카톡을 사용하고 있습니다.
다만, 폰 화면이 꺼져 있을때 카톡이 오면
애플워치로 알람이 전혀 오지 않습니다.
전화가 걸려와도 애플워치에 전혀 반응이 없습니다.
유일하게, 폰과 PC의 블투링크를 해제 해야지만, 애플워치가 작동이 됩니다.
커뮤니티를 보니 저만 이런 문제가 있는게 아니네요.
블루투스 충돌이던지, 아니면 애플워치 알람지정 우선순위가 이지블루로 넘어간듯 합니다.
다 좋은데 이것을 해결해 주셨으면 합니다.
상당히 큰 문제 입니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
말씀 하신 블루투스 충돌의 경우 보통 끊기는 듯한 현상은 발생하지만
아예 접속이 안되거나 하지는 않습니다. 그러면 애초에 페어링 자체가 안되어야 합니다.
블루투스 간섭으로 인한 경우라 하더라도 제조사마다 조금씩 다르기 때문에, 어느 한 벤더에
저희가 맞출수 있는 여건도 안되기 때문에 해결하기가 어렵습니다. 정말 죄송합니다.
안타깝게도, 알람 지정 우선순위와 관련해서는 애플에 문의 하셔야 할것 같습니다.
저희 이지블루는 아이폰에 대한 제어권을 전혀 가지고 있지 않고, 아마 IOS 자체적으로도
보안이 우수하여 그렇게 설계되어 있을 것입니다.
이지블루는 PC의 키보드와 마우스 정보를 페어링된 스마트기기로 전달하는 역할만 합니다.
단순히 데이터를 보내기만 하고 아이폰을 제어하지 않습니다.
다만, 키보드를 입력 했을때 어떻게 동작할지는 아이폰에서 결정되어 있기 때문에
한영키 입력, 홈버튼 등의 동작을 수행하는 것입니다. 이것은 블루투스 3.0 표준에
약속된 사항이기 때문에 매칭되는 정보만 전달하면 아이폰에서 자체적으로 해당 동작을 수행합니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.