보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트9
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드파이 9.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 :
갤럭시 노트9으로 바꾸고 나서 기존에 잘 사용하던 이지블루가
스마트폰으로 전환시 커서가 보이질 않습니다 ㅠㅠ
연결도 잘 되고, 타자도 쳐지는데 포인트가 없습니다. ㅠㅠㅠㅠ
제발 해결해주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 답답해 죽을것 같아요
안녕하세요 이지블루 입니다.
다른 PC 또는 다른 스마트폰에서 같은 현상이 발생하는지 확인해 주시고
아래 링크를 통해서 SW 초기화를 진행해 보시기 바랍니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
support@easyblue.co.kr로 회신 기다리겠슶니다.
감사합니다.