보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트7
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 마시멜로
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 : 노트7 연결시 마우스 커서 움직임이 끊어지고 딜레이가 발생합니다.
일부 키보드 기호도 입력이 되지 않습니다(ex. ~, ., 등)
확인부탁드립니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
최신 삼성 펌웨어에서 마우스가 느려지는 문제가 있었는데, 최근 출시된 노트7에서도 동일한 증상이 나타나는 것으로 보여집니다.
정확한 내용은 확인해 봐야 할 것으로 보이며, 새롭게 출시되는 모든 기기에 대해 바로 대응을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이점 양해 바랍니다.
고객님께서 말씀해주신 부분에 대해서는 빠른 시일내에 확인 후 다시 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크를 보내주시면 위 내용 확인 후 바로 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
최신 삼성 펌웨어에서 마우스가 느려지는 문제가 있었는데, 최근 출시된 노트7에서도 동일한 증상이 나타나는 것으로 보여집니다.
정확한 내용은 확인해 봐야 할 것으로 보이며, 새롭게 출시되는 모든 기기에 대해 바로 대응을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이점 양해 바랍니다.
고객님께서 말씀해주신 부분에 대해서는 빠른 시일내에 확인 후 다시 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
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