아래 내용 상담 이후 관리자 권한으로 실행해도 계속 동일 증상입니다
타이니 버전으로 해봐도 마찬가지네요
확인 후 조치 바랍니다
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 폴드4
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 15 (One UI 7.0)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
갤럭시 One UI 7.0 업데이트 이후
마우스 커서가 안 나옵니다
좌 중 우 클릭은 작동하는 것으로 봐서 연결은 되었으나
커서가 확인이 되지 않는 상황입니다.
갤럭시탭에서도 동일한 현상인 것으로 보아 업데이트 이후 문제인 듯 합니다.
확인 요청드립니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
마우스 포인터가 비정상적으로 동작하는 문제는 아래 링크를 확인해주시기 바랍니다.
위 내용 확인 후에도 동일한 증상이 발생하는 경우 다시한번 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 주변에 블루투스 마우스가 있다면 해당 마우스 연결시에도 포인터가 나타나지 않는지 확인해주시기 바랍니다.
아직 원인이 파악된것은 아니지만 위 증상의 경우 삼성 업데이트 이후 특정 버그에 의해 발생하는 것으로 추측됩니다.
감사합니다.