보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S7
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : -
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
[페어링 후 PC로 전환불가 문제]
전환단축키(ALT+a]로 설정하였으며 스마트폰으로 전환문제없으나 다시 PC로 복귀시 전환이 되지 않습니다.
Q&A를 검색하여 환경설정-입력-특수크설정들어가서 19번 Power+로 적용을 참고로 설정하려하였으나 19번 Power+가 없습니다.(18번까지만 존재함)
업데이트도 회사보안상 불가합니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
이지블루 프로그램 버전이 정확이 어떻게 되는지, 구매 시점이 언제인지
확인 부탁드립니다.
버전이 너무 예전인 경우 저희가 지원이 불가능 할 수 있고
특히나 업데이트가 불가능한 상황인 경우 어렵습니다.
support@easyblue.co.kr로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.