보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시탭S2 / 아이폰5S
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 5.0.2 / iOS 9.3.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : OS X El Capitan (10.11.5)
5. 상담내용 :
이지블루 동글을 윈도우에서 사용할 때는 문제가 없습니다만,
맥북에서 사용할 경우, 페어링 및 붙여넣기만 정상동작하고
맥북에서 스마트폰으로의 키보드 및 마우스 전환이 되지 않습니다.
(아이폰 및 탭S 둘다 동작안함. 윈도우에서는 정상동작함)
전환단축키는 ctrl + alt + e를 사용하고 있습니다.
확인 부탁드립니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
자세한 확인을 위해 아래내용 확인해주시기 바랍니다.
1. 전환단축키를 a, 혹은 1 등 기본키로 입력했을 때 정상적으로 전환이 이루어지는지.
2. 만약 이지블루를 매버릭스 이상 버전용으로 업데이트 하지 않으셨다면 아래 링크를 통해 업데이트 한 뒤 동작 확인해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 매버릭스 이상 버전 바로가기 >>
이후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우 다시 알려주시기 바랍니다.
고맙습니다.