보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : LG G7
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 현재 클라우드PC를 이용중에 있습니다. 로컬PC에서는 잘 사용이 되는데 클라우드PC에서는 failed install hook 라는 멘트와 함께 사용이 되지 않습니다. 회사내에 문의결과, 클라우드PC에서는 블루투스기능을 가지고 있는 이지블루는 보안상 제재를 해놓지 않아 정상적으로 이용이 가능하다는 답변을 받았습니다. 다른 PC에는 문제없이 사용하였고 사용중에 있습니다. 해결방안 알려주시면 감사드리겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
이지블루의 블루투스 기능은 정상적으로 사용가능하지만 failed install hook 메시지를 나오는 것으로 보아
해당 클라우드 PC의 보안 때문에 hooking 기능이 막히는 것으로 보입니다.
이지블루는 PC에 연결되어 마우스 정보와 키보드 정보를 획득 하는데 이 기법을 hooking 이라고 합니다.
hooking 을 PC 정보를 가로채는 해킹으로 간주하여 보안 프로그램에 의해 차단될 수 있습니다.
따라서 해당 보안 정책이 해결되지 않는 경우 저희도 방법이 없습니다.
감사합니다.