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상담내용 : 이지블루 사용자입니다. 한 6개월가량 사용한거같은데요, 갑자기 먹통입니다.
같은제품쓰는 다른 사람꺼 빌려서 꽂으니 잘 되네요. 아무래도 기기 자체가 고장난듯 합니다.
딱히 외부충격준것 없구요...
이런경우 무상수리 지원되나요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
고객님께서 사용하시는 이지블루를 다른 PC에 삽입했을 때는 정상적으로 동작하는지 확인해주시기 바랍니다.
또한 고객님의 PC에서 아래 링크를 통해 수동으로 업데이트 한 뒤 정상적으로 동작하는지 확인해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 수동 업데이트 바로가기 >>
위 내용 확인 후 정상적으로 동작하지 않는 경우 위 내용에 대한 증상을 아려주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
고객님께서 사용하시는 이지블루를 다른 PC에 삽입했을 때는 정상적으로 동작하는지 확인해주시기 바랍니다.
또한 고객님의 PC에서 아래 링크를 통해 수동으로 업데이트 한 뒤 정상적으로 동작하는지 확인해주시기 바랍니다.
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위 내용 확인 후 정상적으로 동작하지 않는 경우 위 내용에 대한 증상을 아려주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.