보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 아이폰6
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) ios9
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) OSX(엘카피탄), 윈도우7
5. 상담내용 :
이지블루를 기존의 맥북에서 잘 사용하였고, 이번에 아이맥을 새로 구입하여 아이맥에 이지블루를 연결해서 사용하려고 합니다. 참고로 아이맥은 10.11.3(엘카피탄)입니다.
아이맥, 윈도우7과 아이맥, 아이폰과의 블루투스 페이링은 문제가 없이 잘 작동합니다.
그런데 전환단축키를 사용해서 전환을 하면 전환이 되지 않습니다.
현재 연결상태
이지블루 장치: 연결됨
블루투스 장치: 연결가능
현재 이 상태이구요
전환 단축키로 하면 아무 반응이 없구요
페이링 정보 설정의 장치 선택키 클릭시 블루투스 장치가 잠깐 '연결됨'으로 되었다가 바로 '연결 가능'으로 바뀌네요
기존맥북에 연결하면 이지블루가 잘 작동합니다.
아이맥에서만 안되는데 왜 그럴까요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
새로 구매하신 아이맥과 특수키가 충돌할 수도 있습니다.
전환단축키를 1 혹은 a 등 단순한 키로 했을때 정상적으로 동작하는지 확인해주시기 바랍니다.
만약 이지블루를 매버릭스 이상 버전용으로 업데이트 하지 않으셨다면 아래 링크를 통해 업데이트 한 뒤 동작 확인해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 매버릭스 이상 버전 바로가기 >>
이후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우 증상과 함께 다시 알려주시기 바랍니다.
고맙습니다.