보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S5
2. 이지블루 프로그램 버전 :Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 8
5. 상담내용 : 며칠전 2.42 update 과정에서 오류가 났습니다.
그 이후로부터 pc와 폰이 페어링이 안됩니다.(폰에서 블루투스 잡을 때 이지블루를 못찾습니다.)
수동으로 UPDATE를 하여도 그렇네요;;
해결 부탁드립니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
이지블루와 페어링을 하기 위해 이지블루 실행 후 '페어링'버튼을 누른것인지요?
정확한 확인을 위해 아래 내용 확인해주시기 바랍니다.
1. 이지블루 실행시 메인 화면에서 이지블루 장치가 어떻게 나오는지? (ex. 연결됨, 끊어짐)
2. 페어링 버튼을 눌렀을 때 이지블루 장치에 파란불이 들어오는지.
3. 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일한 증상이 발생하는지.
위 내용 확인 후 내용 알려주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.