1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S6
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 마시멜로우
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
일단 안되는 내용은 장치전환단축키를 ctrl-shift-z로 정해서 사용중인데..
단축키를 누르면 스마트폰으로 바로 전환은 잘 됩니다.
그후 다시 전환단축키를 누르면 컴퓨터로 다시 전환되어야 하는데.. 이것이 안됩니다.
일단 얼마전에 윈도우 xp에서 이지블루 버전 2.42 사용할때는 아무런 문제 없었습니다.
그런데 윈도우10으로 바꾼 후 이런 현상이 나타나네요...
임시적으로 특수키의 f1에 19번(power+)를 설정하여 사용하고 있는데..
이거 기존에 되던것이 안되니까 상당히 불편하네요..;;
안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 연결단축키를 기본 키값 ( ex. 1 또는 a ) 으로 설정한 뒤에도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
PC로 돌아오지 못하는 문제는 윈도우가 업데이트 되면서 발생했던 증상이며, 2.42 버전에서 해결이 되었습니다.
먼저 위에 값으로 설정했을 때도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바라며, 위경우 정상적으로 동작할 경우 아래 링크를 통해 다시한번 수동으로 업데이트 진행해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 업데이트 바로가기 >>
이후에도 동일한 증상이 발생하는 경우 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상을 보내주시기 바랍니다.
고맙습니다.