보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰5
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS 6.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
안녕하세요.
이지블루 접속 후 메모장, 카톡 등 여러 앱으로 확인했으나 모두 같은 증상을 보입니다.
처음 이지블루 접속하면 한국어로 시작되는데, 한영키를 한 번 누르면 일본어로 전환되고 그 후로는 한영키를 눌러도 한국어나 영어로 전환되지 않습니다.
현재 아이폰에 자판은 한국어, 영어 이렇게 두 가지만 사용하고 있는데 일본어 입력이 되는 이유가 뭔지 잘 모르겠습니다. 제가 일본어 자판을 몰라서 이게 정확히 일본어 자판인지도 잘 모르겠습니다.
아이폰의 홈 버튼을 눌러 앱에서 나갔다가 다시 들어오면 한국어 입력으로 복귀가 됩니다.
혹시 설정을 바꿔줘야 하는 것이 있는 건가요?
안녕하세요.
아이폰의 한영전환은 윈도우키+스페이스바 조합키입니다.
만일 고객님께서 아래 사용법을 보시고 한영키로 설정을 하셨다면 한영키로 사용은 가능합니다만
어떻게 사용하고 계신지를 몰라 이부분을 확인 부탁드립니다.
윈도우+스페이스바 조합키로도 같은 문제가 발생을 한다면 폰을 재부팅 후 사용해 보시고
다시한번 입력언어 설정에 일본어가 체크표시 되어 있지는 않은지 꼼꼼히 확인을 부탁드립니다.
이지블루는 폰으로 단지 윈도우키와 스페이스바 를 보내는 역할만 할 뿐이며 한영전환을 하는 기능은
폰의 동작이기 때문에 고객님의 폰 설정과 관련이 있는 부분입니다.
지속적으로 문제해결에 어려움이 있을 경우 고객센터로 문의전화 주시면 제품사용에 불편함이 없도록
최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.