보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 베가 알쓰리
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 아이쓰크림 쌘드위치
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 칠 육십사비트
5. 상담내용 : 이지블루를 연결해서 카톡하면 매번 재전송해야하네요.
pc에 무선키보드, 무선마우스상태에서
이지블루를 중간 매개체로 해서
핸드폰과 페어링한 상태인데요...
카톡을 하기위해서 이지블루를 핸펀으로 컨트롤을 넘겨서
글자쓰는거(상대에게 메세지를 보내기 전(엔터치기전))는 잘되는데
엔터를 치면 바로 바로 보내지지 않고
1-2초 대기하다가 꼭 실패하네요
그상태에서 재전송을 해줘야만 다시 전송되거나 재전송이 안되는 경우도 있어요
이지블루를 해제하면 잘되요.
왜 그런거죠?
안녕하세요.
현재 옵티머스 LTE2와 베가 R3 기종의 경우 이지블루 사용 시 폰에서 WiFi가 동작하지 않는
문제점이 있는 것으로 파악되었습니다.
문제 원인 파악을 위해 검토 중에 있으며 이지블루에서 잘못된 동작으로 인해 발생된 문제라면
빠른 시간내에 수정하여 배포해 드리도록 하겠습니다.
베가 R3의 경우 이지블루 환경설정의 고급으로 이동하셔서 장치기능을 "키보드"로
변경하여 사용해 보시기 바랍니다. 만일 이 경우 wifi가 동작을 한다면 마우스 사용을
못하여 제품 사용에 불편하시더라도 "키보드"로만 사용을 부탁드리며 최대한 빠른 시간내에
문제가 해결될 수 있도록 하겠습니다.
고맙습니다.