보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
회사컴퓨터에서는 업뎃이 안되길래 집에서 2.0으로 업뎃을하고 잘 사용했습니다.
그리고 오늘 회사에와서 사용하려고 하니 마우스가 너무 느려서 도저히 사용불가한 정도입니다.
집 컴퓨터는 윈도우7 이고, 회사 컴퓨터는 xp입니다.
혹시나해서 업뎃 파일을 다시 회사컴퓨터에서 해보고 재부팅도 해보고 다 해봤지만
달라지는게 없네요..
답변부탁드립니다.
안녕하세요.
회사에서 사용중인 pc와 이지블루가 호환성에 문제가 있는 것으로 판단됩니다.
support@easyblue.co.kr로 사용중인 pc의 메인보드 기종을 알려주시면 검토해
보도록 하겠습니다. 아울러 이전 버전을 다시 사용할 수 있도록 이전 업데이트
파일을 전달해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.