보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S23
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver Tiny 일반용 최신버전 유지
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 최신버전
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
어제까지 되던 마우스가 안먹힙니다.
키보드 인식은 되어 사용 가능한데 갑자기 마우스가 안먹히네여 ㅠㅠ
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루에 안정적인 전원이 공급되지 않을 경우 위와 같은 증상이 발생할 수 있습니다.
PC 본체 뒷면 또는 별도의 전원이 공급되는 usb 허브가 있다면 해당 허브에 연결해서 동작을 확인해주시기 바랍니다.
만약 주변에 다른 스마트기기가 있다면 해당 기기에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루에 안정적인 전원이 공급되지 않을 경우 위와 같은 증상이 발생할 수 있습니다.
PC 본체 뒷면 또는 별도의 전원이 공급되는 usb 허브가 있다면 해당 허브에 연결해서 동작을 확인해주시기 바랍니다.
만약 주변에 다른 스마트기기가 있다면 해당 기기에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
감사합니다.