보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S3
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 4.3
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
안녕하세요.
같은 노트북에서 실행시 노트4는 사용이 가능한데,
갤럭시S3는 블루투스 기기목록에 뜨지를 않네요;;
이건 폰이 이상한건가요ㅠㅠ 어떻게 해야 할까요ㅠㅠ
안녕하세요. 이지블루 입니다.
갤럭시 s3 역시 이지블루 사용 가능제품입니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 스마트기기가 있다면 동일한 증상(기기목록에 뜨지 않는지)이 나타나는지 확인부탁드립니다.
다른 기기에서 모두 정상적으로 이지블루가 나타난다면 가지고 계신 갤럭시 s3 의 블루투스가 정상적으로 동작하지 않는 것으로 판단할 수 있습니다. 이 경우 대리점으로 가서 문의하시면 될 것 같습니다.
만약 다른기기에서도 동일하게 기기목록이 나타나지 않는 다면 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상을 보내주시면 확인후 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.