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보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S2, 갤럭시 노트 10.1
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 갤럭시 S2 - 안드로이드 버전 4.0.4
갤럭시 노트 10.1 - 안드로이드 버전 4.0.4
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7 64bit
5. 상담내용 :
두대의 장치를 사용하려고 하는데 어제부터 장치 선택이 안됩니다.
여러번 장치정보를 삭제하고 다시 페어링해도 장치 한대만 할 때는 잘 되는데 장치를 2대로 하면 연결이 안됩니다.
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Fatal error: Call to a member function getNextPage() on a non-object in /home/htdocs/xe/classes/template/TemplateHandler.class.php(220) : eval()'d code on line 72
Fatal error: Class 'DB' not found in /home/htdocs/xe/config/func.inc.php on line 184
안녕하세요.
말씀하신 증상으로 보아 이지블루에서 스마트폰으로 연결 요청을 보냈지만 스마트폰이 연결 수락을 하지
못한 것으로 보입니다.
이럴 경우에는 연결이 되지 않는 스마트폰의 블루투스 설정메뉴로 들어가신 후 페어링 장치 목록 중
"EasyBlue"를 선택하시면 연결이 됩니다. 즉, 반대로 스마트폰에서 이지블루 장치로 연결 요청을 보내시는 것 입니다.
이러한 과정을 한번 거치고 나면 이지블루에서 연결요청을 보내면 스마트폰에서 정상적으로 요청에 대한
수락을 하는 사례가 있습니다.
혹은 잘 연결이 안되는 스마트폰을 재부팅 하신 후 사용해 보시기 바랍니다.
참고로 갤럭시 S2의 경우 증상이 자주 발생한다고 판단되신다면 충전기를 연결 후 사용해 보신 후 증상이
개선되는지 확인 부탁드립니다.
위 내용을 참고하신 후에도 사용에 불편함을 느끼신다거나 이지블루 장치의 문제라고 판단되신다면
고객센터로 편하신 시간에 전화주시면 유선상으로 자세한 안내를 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.