보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트10
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) EBtiny Ver 2.423
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 10
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 보안 pc 윈도우
5. 상담내용 :
보안PC긴 한데, 잘 쓰고 있던 이지블루가 갑자기 fail install hook! 에러가 뜨면서 안됩니다.
페어링까지는 되는데, 단축키 사용해서 핸드폰으로 넘어갈 때 저 에러가 뜹니다.
조치 방안 안내 부탁드립니다.
2020.05.27 17:00:27
안녕하세요.
저도 같은 상황이 발생하여 해결책이 있을까 하고 들어왔다가 이지블루측의 답변을 보고 떠오르는 것이 있어 시도해 보고 성공한 듯 합니다. (하루째여서.. ^^;;)
간략하게 제 상황은 다음과 같습니다.
1. 폰으로 변경시 같은 에러가 며칠 째 발생
2. hooking 에러 발생 이유가 회사 보안 정책및 S/W에 의한 것이 아닌 인터넷 보안 프로그램들(은행, 관공서등의 Active-X류) 때문이지 않을까 떠오름
3. 해당 Active-X 전체 삭제(Feat. 거짓말제거기)
4. 제거 후 여전히 오류 발생.
5. 퇴근 후 다음 날 출근하여 혹시나 시도
6. 성공
일단 기쁜 마음에 도움이 될까 하고 글을 남겨 봅니다.
하루 천하가 아니길 바라며..
P.S. 지금 이지블루로 폰으로 접속하여 남기는 중입니다.
First Page
Fatal error: Call to a member function getNextPage() on a non-object in /home/htdocs/xe/classes/template/TemplateHandler.class.php(220) : eval()'d code on line 72
Fatal error: Class 'DB' not found in /home/htdocs/xe/config/func.inc.php on line 184
안녕하세요 이지블루 입니다.
fail install hook 메시지는 이지블루가 PC의 키보드와 마우스정보를 가져오지(hooking) 못한 경우 나오는 메시지 입니다.
보안 프로그램과 같은 특정 프로그램에 의해 막힐 때 발생합니다.
다른 PC(개인 PC)에서도 증상이 발생하는지 확인 부탁드리며
easyblue-support@zaram.com로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.