보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 후지츠 QH55/M
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 윈8.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈7 32비트
5. 상담내용 :
안녕하세요.
윈8.1 타블렛인 후지츠 QH55/M 2560x1600 고해상도 해상도에서 커서 안 보이던 부분도 펌웨어 업데이트로 해결되어서 잘 쓰고 있었는데, 어제부터 수강하는 학원의 컴퓨터(윈7 32비트, 14440x900 해상도)에 연결해서 사용하려고 했더니, 커서가 나타나지가 않습니다.
펌웨어 업데이트도 다시 해보았고, 컴도 각각 리부팅 해보았지만 여전하네요. ㅠㅠ
어서 해결되었으면 좋겠어요.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
말씀하시는 증상이 '학원에서 사용하는 PC-윈7 32비트, 1440*900' 에 이지블루를 꼽고 사용할때 스마트기기에 정상적으로 마우스 커서가 나타나지 않는다는 것이지요?
support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크를 보내주시면 증상 확인후 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.