보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 241
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 : 한번 문의를 드렸었는데..
회사 내컴에서만 갑자기 인식이 되지 않아서..
새버젼으로 업글하고 해도 안되더라구요...
그래서 문의했더니 초기화 하랬는데...초기화가 안되네요..
프로그램을 인식 못하는거 같아요.
드라이버도 깔려있는데..왜그럴까요?
초기화의 자세한 방법과...아님 기기의 문제라면 a/s를 신청방법을 알려주세요.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
메일로 안내를 드렸다면 초기화 프로그램을 어떻게 사용해야 하는지 안내 되어 있을 것입니다.
받아보지 못했다면 이전게시글과 현재 게시글의 링크를 support@easyblue.co.kr 로 알려주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.